Technicien / Technicienne de gestion administrative
Emploi
Toulon, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Afin de renforcer ses équipes, la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) du Var recherche plusieurs techniciens administratifs h/f, appelés gestionnaires conseil allocataires. Missions/Activités : La mission principale d'un gestionnaire est de garantir l'accès aux droits et au paiementdes prestations familiales et la gestion de l'évolution du dossier de l'allocataire dans un souci de conseil, d'orientation pour un service rendu de qualité. Concrètement, il s'agit de prendre en charge les dossiers allocataires : analyser leurs demandes, les intégrer dans les outils informatiques, les contacter (téléphone, courriel, courrier) pour leur expliquer leurs droits et/ou leurs dettes, les orienter et les conseiller. Dans l'exercice de ses fonctions, le gestionnaire conseil allocataire veille à la qualité des dossiers, à l'application des directives et procédures. Il est amené à rédiger des écrits professionnels calirs, compréhensibles et bien orthographiés, et peut être amené à diagnostiquer certains dysfonctionnements techniques dans son champ d'intervention. La relation avec les allocataires est primordiale. Les gestionnaires sont amenés à réaliser, en plus des échanges par téléphone,[...]
